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武水集团长江供水公司:发挥党员作用,真情服务用户
来源:长供公司     发布日期:2021-07-02

  6月24日下午,武水集团长供公司收到泰合百花园小区业委会送来的锦旗,锦旗上写着“不辞劳苦为民生 风雨无阻送甘霖”,他们还特意送上了一封感谢信,为该公司党员黄凯“急人民群众之所急,解小区业主之所难”的高质量服务点赞。长供公司承担着武汉经济技术开发区供水服务工作,疫情以来,坚持“优质供水,文明服务”不打折,为用户提供高质量供水服务。在对外服务工作中,党员干部冲锋在前,创先争优,在平凡岗位中践守初心、担当使命,充分发挥出先锋模范作用。

  共产党员黄凯:服务用户就是坚持向前多走一步

  6月21日早上,长供公司接到泰合百花园小区高层用户无水的工单。工程部共产党员黄凯接到工单后,第一时间赶赴现场测得市政管道压力为0.24Mpa,符合国家标准,供水压力正常。由于该小区内部供水设施由物业公司负责维护,黄凯将结果告知泰合物业,其工作人员表示将组织排查。

  21日晚,长供公司工程部接到泰合百花园业主委员会的救援电话,称小区物业无法排查故障,居民深受停水困扰,请长供公司提供专业支持。黄凯急用户之所急,再次带队奔赴现场,探管、听漏、排查二次转压设备,多措并举查找原因。经过紧张的连续作业,工作人员查明停水因是小区加压供水管道止回阀故障,导致高低压管路窜水,造成高层用户无水。黄凯立即调齐配件组织施工,恢复供水后,现场监护运行1小时,在确定故障排除后才离开现场。

  当接过感谢信的那一刻,黄凯表示,要让用户享受更优质的供水服务,就是要换位思考,坚持向前多走一步,切实解决用户的用水难题。

  共产党员谢谦:切实让小微企业感受到“获得用水”的幸福感

四虎免费影院  服务前置、主动作为是长供公司践行优化营商环境的主要举措。6月17日上午,达基物流(中国)有限公司人员来到长供公司管网部报装办公室“获得用水”服务点咨询施工装表事宜。

  工程部共产党员、维修班班长谢谦和管网部设计员潘胜第一时间赶赴现场。经现场查勘,谢谦发现该单位符合集团公司“获得用水”对中小微企业直径40毫米(含)以下的简易低风险工程新建项目的要求,立即落实“零跑腿、零环节、零费用、零时长”服务举措,现场确定了用水方案并安排施工。

  该项目从受理报装到通水总时长仅一个工作日,谢谦和同事们在最短的时间以最优的服务完成通水,得到了用户“办事认真效率高 服务热情素质好”的好评。

  共产党员杨澜:用真心换民心,耐心细致化解矛盾

四虎免费影院  长供公司注重实施“服务直通车”,全力为用户提供技术支持,创造温暖的供水服务环境。疫情期间,南益名士公馆小区开发商与物业因水表移交等问题产生争议,双方多次协调无果后,开发商无奈致电长供公司寻求专业帮助。

四虎免费影院  为了使小区的用水不受影响,营业部共产党员杨澜刚刚结束下沉社区工作,第一时间上门为用户解决问题。他不厌其烦地与开发商和物业公司反复沟通,了解情况。经过多次现场水表检测、校对、核算,为用户提供专业的处置方案,厘清了双方责任边界,得到了双方的一致认可,开发商和物业公司的用水纠纷顺利化解,让用户用水无忧。南益名士开发商对长供公司“用真心换民心 用真诚树形象”的高质量服务表示感谢。

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武水集团长江供水公司:发挥党员作用,真情服务用户

(来源:长供公司 日期:2021-07-02)

  6月24日下午,武水集团长供公司收到泰合百花园小区业委会送来的锦旗,锦旗上写着“不辞劳苦为民生 风雨无阻送甘霖”,他们还特意送上了一封感谢信,为该公司党员黄凯“急人民群众之所急,解小区业主之所难”的高质量服务点赞。长供公司承担着武汉经济技术开发区供水服务工作,疫情以来,坚持“优质供水,文明服务”不打折,为用户提供高质量供水服务。在对外服务工作中,党员干部冲锋在前,创先争优,在平凡岗位中践守初心、担当使命,充分发挥出先锋模范作用。

  共产党员黄凯:服务用户就是坚持向前多走一步

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  21日晚,长供公司工程部接到泰合百花园业主委员会的救援电话,称小区物业无法排查故障,居民深受停水困扰,请长供公司提供专业支持。黄凯急用户之所急,再次带队奔赴现场,探管、听漏、排查二次转压设备,多措并举查找原因。经过紧张的连续作业,工作人员查明停水因是小区加压供水管道止回阀故障,导致高低压管路窜水,造成高层用户无水。黄凯立即调齐配件组织施工,恢复供水后,现场监护运行1小时,在确定故障排除后才离开现场。

  当接过感谢信的那一刻,黄凯表示,要让用户享受更优质的供水服务,就是要换位思考,坚持向前多走一步,切实解决用户的用水难题。

  共产党员谢谦:切实让小微企业感受到“获得用水”的幸福感

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  工程部共产党员、维修班班长谢谦和管网部设计员潘胜第一时间赶赴现场。经现场查勘,谢谦发现该单位符合集团公司“获得用水”对中小微企业直径40毫米(含)以下的简易低风险工程新建项目的要求,立即落实“零跑腿、零环节、零费用、零时长”服务举措,现场确定了用水方案并安排施工。

  该项目从受理报装到通水总时长仅一个工作日,谢谦和同事们在最短的时间以最优的服务完成通水,得到了用户“办事认真效率高 服务热情素质好”的好评。

  共产党员杨澜:用真心换民心,耐心细致化解矛盾

  长供公司注重实施“服务直通车”,全力为用户提供技术支持,创造温暖的供水服务环境。疫情期间,南益名士公馆小区开发商与物业因水表移交等问题产生争议,双方多次协调无果后,开发商无奈致电长供公司寻求专业帮助。

四虎免费影院  为了使小区的用水不受影响,营业部共产党员杨澜刚刚结束下沉社区工作,第一时间上门为用户解决问题。他不厌其烦地与开发商和物业公司反复沟通,了解情况。经过多次现场水表检测、校对、核算,为用户提供专业的处置方案,厘清了双方责任边界,得到了双方的一致认可,开发商和物业公司的用水纠纷顺利化解,让用户用水无忧。南益名士开发商对长供公司“用真心换民心 用真诚树形象”的高质量服务表示感谢。